Agente de Cobranza de Renovaciones
🚀¡Únete al Futuro Tecnológico! 🌐
📣 En Defontana, empresa líder en soluciones ERP, estamos en la búsqueda de los mejores talentos para unirse a nuestro equipo, porque sabemos que la innovación surge cuando las mentes brillantes trabajan juntas. No dejes pasar esta oportunidad de ser parte de algo extraordinario y trascendental.
🧩Cargo: Agente de Cobranza de Renovaciones
¿Te apasiona la gestión eficiente, la atención al cliente y asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos? ¡Entonces este rol es para ti! Buscamos a un profesional con enfoque estratégico y alta capacidad de negociación para ejecutar una cobranza efectiva y gestionar la renovación de contratos del servicio SaaS.
💻 Principales Responsabilidades:
- Gestionar la cobranza de todos los clientes con contrato vigente o por renovar.
- Asegurar la renovación oportuna de contratos en el sistema.
- Promover el uso de canales digitales de pago (Tienda Defontana, Cuenta Defontana, Facturación en ERP).
- Contactar directamente a clientes para negociar pagos y resolver objeciones.
- Detectar oportunidades de fidelización y anticipar riesgos de fuga.
- Mantener registros actualizados en CRM y plataformas de gestión.
- Coordinar con áreas internas para resolver condiciones operativas que afecten la renovación.
- Apoyar el análisis de indicadores de cobranza y renovación.
🎯 Requisitos Esenciales:
- Formación técnico profesional o universitaria en Administración, Finanzas, Contabilidad o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones de cobranza, renovación o atención post venta en empresas SaaS, servicios financieros o similares.
- Manejo de CRM y conocimientos en procesos de facturación y contratos recurrentes.
- Dominio de Excel a nivel intermedio.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y priorización.
- Habilidades de negociación empática pero firme.
- Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.
- Proactividad en la detección y gestión de riesgos.
🌟 Lo que Ofrecemos:
• Formar parte de una empresa en constante crecimiento e innovación, con presencia consolidada en Chile, Perú, México y Colombia.
• Ambiente laboral dinámico, colaborativo y desafiante, donde cada idea cuenta y se valora.
¡No dejes pasar la oportunidad de formar parte de una compañía líder en su sector! Únete a Defontana y sé parte del crecimiento y la innovación. 💼✨
Requisitos
Estudios
Sobre Defontana
En Defontana somos una empresa líder en soluciones tecnológicas que empoderan a empresas de todos los tamaños para avanzar hacia un futuro sin límites. Nos destacamos por ser el socio estratégico y confiable que nuestros clientes necesitan para optimizar su gestión y alcanzar el éxito.
Nuestras principales soluciones incluyen:
Sistema ERP: Integra y gestiona las operaciones clave de tu negocio.
Software de Gestión de Personas: Simplifica y potencia la administración del talento humano.
Punto de Ventas (POS): Mejora la experiencia de venta con tecnología de última generación.
Software de Contabilidad: Mantén tus finanzas organizadas y bajo control.
Compliance Laboral: Asegura el cumplimiento normativo de tu empresa.
Financiamiento: Ofrecemos herramientas para facilitar el acceso a recursos financieros.
Si buscas formar parte de un equipo dinámico, innovador y en constante crecimiento, ¡Defontana es el lugar para ti! Aquí, no solo desarrollamos soluciones tecnológicas, sino que también potenciamos el desarrollo profesional de quienes son parte de nuestra compañía.
